Häufige Fragen

Muss ich programmieren können?

Nein. Du beschreibst in eigenen Worten, was die App können soll. Den Rest erledigen die Heinzelmännchen.

Wie lange dauert es, bis meine App fertig ist?

Die erste Version meist ein bis zwei Minuten, kleine Änderungen oft weniger.

Sehen meine Kolleginnen und Kollegen dieselben Einträge?

Ja. Alles, was in der App eingetragen wird, ist für alle im Team gleich. Änderungen der anderen erscheinen nach wenigen Sekunden.

Kann ich eine Änderung rückgängig machen?

Ja. Klick oben auf das Uhr-Symbol Verlauf und hol mit Zurückholen einen früheren Stand zurück. Dabei geht nichts verloren, auch die neuere Fassung kannst du später wieder zurückholen. Mehr dazu unter Änderungen.

Was passiert mit den Beispieleinträgen?

Sie gehören zu den Testdaten der Vorschau. Du kannst sie in der App oder im Bereich Daten löschen.

Wer darf eine App löschen?

Die Person, die die App erstellt hat, und die Admins des Teams.

Die App macht nicht, was ich möchte. Was tun?

Beschreib im Chat möglichst konkret, was du erwartest – zum Beispiel: „Wenn ich auf Speichern klicke, soll die Liste sofort aktualisiert werden.“ Hilft das nicht, frag den Chat, wie die App es gerade macht.

Kann meine App etwas rechnen oder prüfen, das niemand umgehen kann?

Ja. Wenn eine Regel wirklich gelten muss – etwa ein Preis, eine Freigabe oder eine Prüfung –, lässt die App sie auf unserem Server laufen statt im Browser. Das entscheiden die Heinzelmännchen selbst, du beschreibst nur, was gelten soll. Es funktioniert in der Vorschau und in der veröffentlichten App gleich.

Was kann eine App (noch) nicht?

Eine App läuft im Browser, auch auf dem Handy, und jede Person meldet sich an. Noch nicht möglich sind:

• E-Mails, SMS oder Push-Nachrichten aus der App verschicken,
• etwas automatisch zu einer Uhrzeit erledigen, etwa eine Erinnerung am Fälligkeitstag,
• Dateien, Fotos oder PDFs hochladen und speichern (ein Feld mit einem Link geht),
• öffentliche Seiten ohne Anmeldung, Zahlungen und Arbeiten ohne Internet.

Fragst du nach so etwas, sagen dir die Heinzelmännchen das ehrlich und schlagen vor, was stattdessen geht. Verbindungen zu anderen Programmen wie JTL Cloud sind möglich: Inhaber und Admins verbinden sie selbst unter Integrationen, mit der Anmeldung beim Anbieter (siehe Integrationen). Wetter, Wechselkurse, Postleitzahlen & Straßen, Wasserstände und Luftqualität fügst du ohne Anmeldung unter Integrationen hinzu. Die echten Daten nutzt nur die veröffentlichte App, in der Vorschau arbeitet die Verbindung mit Beispieldaten.

Ich habe mein Passwort für den Baukasten vergessen.

Klick auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?, gib deine E-Mail-Adresse ein und klick auf Link schicken. Du bekommst eine Mail mit einem Link, über den du innerhalb einer Stunde ein neues Passwort festlegst. Kommt keine Mail an, melde dich bei uns; wir können dir den Link auch schicken.

Der Baukasten sagt, mein Team ist gesperrt oder das Kontingent ist aufgebraucht.

Dann haben wir dein Team vorübergehend gesperrt oder für diesen Monat eine Grenze erreicht, etwa für die Zahl der Apps oder die Arbeit der Heinzelmännchen. Deine veröffentlichten Apps laufen in dieser Zeit weiter. Melde dich bei uns, dann klären wir es.

Wie kann sich euer Team mein Problem direkt ansehen?

Öffne oben rechts dein Kontomenü und klick auf Support-Zugriff erlauben. Dann darf unser Team deinen Baukasten 24 Stunden lang so sehen wie du. Über dasselbe Menü beendest du den Zugriff jederzeit. Ohne diese Freigabe geht das nicht.