Sicherheit & Datenschutz

Getrennt nach Team

Jede Firma arbeitet in einem eigenen Team. Apps und Daten eines Teams sind für andere Teams nicht sichtbar.

Gespeichert in Deutschland

Deine Apps, ihre Versionen und ihre Daten werden in Rechenzentren in Deutschland gespeichert.

Jede App für sich

Jede App läuft abgeschottet von allen anderen Apps. Eine App kann weder die Daten noch die Einstellungen einer anderen App sehen.

Wer bei uns hineinschaut

Damit wir Fehler finden und beheben können, kann unser Team sehen, was im Baukasten passiert, auch deine Wünsche an die Heinzelmännchen und den Chat. Wir schauen dafür nur hinein, wenn etwas schiefgeht oder du uns um Hilfe bittest. Um den Baukasten insgesamt zu verbessern, nutzen wir nur Zahlen, etwa wie oft etwas klappt und wie du Antworten bewertest, nicht deine Inhalte.

Eine Ausnahme sind Kommentare, die du uns zu einer 👎-Bewertung schreibst: Die lesen wir, und wir lassen sie von einem KI-Modell zu Themen zusammenfassen, damit wir sehen, was am häufigsten stört. Das Modell bekommt nur diese Kommentare, nie deine Wünsche an die Heinzelmännchen oder den Chat; es läuft in Rechenzentren von Microsoft und verarbeitet die Kommentare innerhalb der EU.

Den Baukasten so sehen, wie du ihn siehst, können wir nur mit deiner Freigabe: Im Kontomenü oben rechts erlaubst du den Support-Zugriff für 24 Stunden. Du kannst ihn dort jederzeit beenden, dann endet auch eine laufende Ansicht sofort. Eine einzelne Ansicht dauert höchstens 30 Minuten.

Jeder Blick in dein Team wird festgehalten.

Löschen heißt löschen

Wenn du eine App löschst, löschen wir auch ihre Versionen, den Chat und alle Daten.